Указывайте на факты

Вместо того чтобы говорить «Ты допускаешь много ошибок в расчетах», укажите на конкретные недочеты. Возможно, вы сами поймете, что их гораздо меньше, чем показалось. Человеку легче принять доказательства, чем пустые обвинения, которые он может посчитать проявлением вашей неприязни.

Сосредоточьтесь на поведении

Иногда трудно обойтись без оценочных суждений, когда вместе с указанием на промахи вы заодно проходитесь по личности человека. Согласитесь, приятно сказать другому, какую психическую болезнь вы у него подозреваете и на какое какое животное он похож. Если слова жгут вам рот, напишите их на листе бумаги или произнесите про себя. А в разговоре держитесь высоких этических стандартов и указывайте только на действия, которые вас задели.

Дайте выбор

Если вы хотите, чтобы человек пошел тем путем, который вы для него выбрали, то пусть он сам его найдет. Да, это займет какое-то время, но тогда вам гарантирован стойкий результат. Спросите мнение ребенка о том, какое его поведение приведет к тому, что вы станете отпускать его гулять с друзьями. Или поинтересуйтесь у супруга, что, на его взгляд, поможет наладить ваши интимные отношения. Так вы не только выясните, как видится ситуация с другой стороны, но и позволите человеку принять собственное решение. Если он готов применить тот вариант действий, который озвучил (и вас все устраивает), считайте, что вам удалось достичь цели без критики.

Фото: istockphoto.com/ru